Desde que o marketing existe, marcas vêm tentando cada vez mais interagir com seu público-alvo, seja para promover vendas, aumentar sua visibilidade ou engajamento, a interação com o cliente é sempre bem-vinda. O problema é que, hoje em dia, muitas marcas realizam esse contato apenas pelas redes sociais, deixando de lado a experiência de compra do seu público. Uma das maneiras de valorizar a experiência de compra do seu cliente é utilizar as ações no PDV.

PDV, ou Ponto de Venda, é qualquer área onde ocorrem transações, ou seja, qualquer lugar que serviços ou produtos são expostos para venda ao consumidor. Realizar ações no PDV é extremamente vantajoso, pois promove:

·         Relacionamento com potenciais consumidores

Sua presença no PDV pode ser o fator decisivo para quem estava em dúvida entre experimentar sua marca ou não, e também pode despertar o interesse de quem nunca a notou ali

·         Aumento da percepção do valor da marca

Isso nada mais é do que a relação entre a expectativa do cliente e o que realmente foi entregue, ou seja, o nível de satisfação do seu público. Aumentando a percepção desse valor, o cliente não fica apenas satisfeito, mas encantado, que volta a comprar e fala sobre sua boa experiência com seu produto.

·         Fidelização de clientes

É muito mais barato manter um cliente do que conquistas um novo, e você pode tornar seu cliente fiel com programas de pontos e oferta de descontos exclusivos, por exemplo

 

Existem várias ações criativas que podem ser realizadas no PDV, e o blog Plugcitários separou algumas ações diferentes de diversas marcas, confira aqui e inspire-se, quem sabe essa não é a melhor estratégia para sua marca.

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